1. Celková charakteristika

Absolvent študijného odboru je kvalifikovaný pracovník, pripravený pre samostatnú prácu v rôznych oblastiach a podnikateľských subjektoch v oblasti obchodu, turistiky a cestovného ruchu a činnosť spojenú s organizačným a ekonomickým poradenstvom.

Pre kvalifikovaný výkon uvedených činností je absolvent školy dostatočne adaptabilný, logicky mysliaci, schopný aplikovať nadobudnuté vedomosti a zručnosti pri samostatnom riešení osobných, ako aj pracovných problémov. Je samostatný v konaní, trvalo sa zaujíma o svoj osobný vývoj, používa moderné metódy a formy podnikateľskej činnosti, ovláda dôležité manuálne zručnosti odborného charakteru, cieľavedome, rozvážne a rozhodne koná v súlade s právnymi normami spoločnosti, zásadami humanizmu a demokracie.

Pre kvalifikované vykonávanie uvedených činností má  absolvent školy vedomosti aj z oblasti komunikácie, etiky, cudzích jazykov a telesnej kultúry.

Absolvent školy sa môže po úspešnom vykonaní maturitnej skúšky uchádzať o vysokoškolské štúdium.

2. Absolvent študijného odboru spĺňa tieto požiadavky

2.1 Požiadavky na absolventa v oblasti všeobecného vzdelávania

Absolvent tohoto študijného odboru má nasledovné vedomosti, schopnosti a návyky:

• potrebnú slovnú zásobu, vyjadrovaciu schopnosť v ústnom a písomnom prejave

• znalosť dejín slovenského národa, európskych a svetových dejín

• aktívnu znalosť dvoch cudzích jazykov slovom a písmom

• znalosť základov stredoškolskej matematiky

• potrebné znalosti základov chémie

• nevyhnutnú znalosť základov integrácie človeka a prírodného prostredia

• znalosť a spôsobilosť aplikovať vo svojom živote a práci etické a občianske princípy demokratickej spoločnosti

• znalosť základov komunikácie v medziľudskom styku

• znalosť prostriedkov moderných informačných a komunikačných technológií a spôsoby efektívnej práce s informáciami

• telesnú zdatnosť a pohybovú kultúru ako nevyhnutného predpokladu pre zdravý a plnohodnotný život a výkon povolania.

2.2.1 Požadované odborné vedomosti

Absolvent tohoto študijného odboru  pozná:

• základné ekonomické pojmy a vzťahy

• základy mikroekonómie, najmä však ekonomiku podniku a problematiku jeho riadenia

• formy a organizáciu podnikania

• základy marketingu

• techniky efektívnej propagácie a reklamy a ich využívanie v podnikaní pri zabezpečovaní podpory predaja tovarov, respektíve služieb

• základy práva vzťahujúceho sa k študovanému odboru

• techniky efektívnej propagácie a reklamy a ich využívanie v podnikaní pri

• zabezpečovaní podpory predaja tovarov, respektíve služieb

• základy manažmentu a manažérskej činnosti

• techniky spoločenskej komunikácie, komunikácie s obchodnými partnermi, zákazníkmi a spolupracovníkmi; zásady profesnej - etiky a spoločenského správania

• hlavné sortimentné skupiny tovarov a služieb.

a/ blok obchodu

Absolvent študijného odboru, blok obchodu  pozná:

• problematiku fungovania obchodu v trhovej ekonomike
• základy vnútorného a medzinárodného obchodu
• základné faktory ovplyvňujúce výkon obchodu
• zásady tvorby podnikateľského projektu a plánovania; základy finančnej analýzy
• techniky obchodovania
• organizáciu práce v obchodnom podniku
• možné riziká obchodnopodnikateľkej činnosti; právne aspekty obchodovania
• druhy tovarov ako predmetu obchodnopodnikateľských aktivít; ich charakteristické vlastnosti, šírku a hĺbku sortimentu
• zásady kontroly hospodárenia obchodného podniku.

b/ blok cestovného ruchu

Absolvent študijného odboru, blok cestovného ruchu pozná:

• typológiu a štruktúru cestovného ruchu, formy a druhy cestovného ruchu
• základné faktory ovplyvňujúce cestovný ruch
• organizáciu práce v cestovnej kancelárii a turistických informačných kanceláriách zásady prípravy, vlastného priebehu a zúčtovania pobytu v tuzemsku a v zahraničí
• štruktúru medzinárodných organizácií cestovného ruchu
• spôsoby zisťovania efektívnosti cestovného ruchu
• právne aspekty uspokojovania potrieb v cestovnom ruchu
• problematiku tovaru a služieb v cestovnom ruchu
• riziká  cestovného ruchu.

2.2.2 Požadované odborné zručnosti

Absolvent študijného odboru  vie:

• realizovať základné aktivity potrebné k založeniu a prevádzkovaniu podnikateľskej činnosti fyzickej osoby (živnostenské podnikanie), ako aj právnickej osoby (obchodné spoločnosti)
• spracovať jednoduchý podnikateľský projekt
• spracovať ekonomické informácie s využitím informačnej technológie; komunikovať elektronickou poštou; získavať informácie z otvorených zdrojov, najmä z celosvetovej siete Internet
• ovládať základné princípy marketingu a používanie marketingových nástrojov
• zostaviť jednoduchý plán prieskumu trhu, realizovať ho a vyhodnotiť
• orientovať sa v klasifikácii tovaru v súlade s profesijným zameraním
• poznať a dodržiavať platnú legislatívu
• spolupracovať s organizáciami poskytujúcimi služby podniku, najmä s peňažnými ústavmi, poisťovňami, poštou, telekomunikáciami, dopravcami atď.
• vyhotovovať prvotné účtovné doklady, overovať ich správnosť spracovania a
  vyplnenia, kontrolovať obeh dokladov, vrátane ich uloženia a likvidácie
• realizovať platobný styk a účtovné finančné operácie, vrátane vedenia dokladov
• viesť samostatne jednoduché a podvojné účtovníctvo
• využívať účtovné výkazy pre výpočet ukazovateľov potrebných pre finančnú analýzu
• využívať výsledky finančnej analýzy v praxi
• viesť obchodnú korešpondenciu podniku; poznať vnútropodnikovú organizáciu písomného styku
• vyhotovovať písomnosti súvisiace s profesijným zameraním, vrátane ich uschovávania ovládať komunikačné techniky v spoločenskom styku, v komunikácii s obchodnými partnermi, zákazníkmi a spolupracovníkmi.

a/ blok obchodu

Absolvent študijného odboru, blok obchodu vie:

• uskutočňovať marketingový prieskum; analyzovať, hodnotiť, prezentovať a využívať jeho výsledky pre určenie potrieb a požiadaviek trhu

• efektívne uplatňovať marketingový mix v procese členenia trhu
• využívať členenie trhu pre uspokojovanie potrieb zákazníkov a realizáciu efektívnych foriem propagácie a reklamných prostriedkov
• posúdiť účinnosť propagácie z rôznych hľadísk, napríklad technologického, funkčného, estetického, psychologického, ekonomického atď.
• poznať zásady tvorby podnikateľského projektu a jeho realizácie
• vymedziť, analyzovať a definovať jednoduchý rozhodovací problém, nájsť optimálny variant jeho riešenia; formulovať rozhodnutia, zhodnotiť ich vplyv na efektivitu a výkonnosť podniku
• účelne využívať formy komunikácie pri riešení konkrétnych situácií v činnosti podniku; uplatňovať v nich profesijnú etiku a etiketu
• hodnotiť kvalitu tovaru
• orientovať sa v označení tovaru, vrátane čiarového kódu EAN
• sledovať, posudzovať a hodnotiť vplyvy pôsobiace na úžitkové vlastnosti a kvalitu tovaru
• pracovať s ponukovými katalógmi, firemnými prospektami a ostatnými prameňmi informácií.

b/ blok cestovného ruchu

Absolvent študijného odboru, blok cestovného ruchu vie:

• terminológiu používanú v cestovnom ruchu

• orientovať sa v organizácii a riadení cestovného ruchu na miestnej, regionálnej a
  celoštátnej úrovni
• organizačnú štruktúru cestovnej a turistickej informačnej kancelárie a metódy ich
  riadenia; formy spolupráce medzi nimi
• ovládať techniku zabezpečovania, predaja a poskytovania služieb cestovného ruchu
• viesť príslušnú dokumentáciu
• aplikovať princípy marketingu na oblasť cestovného ruchu
• využívať prostriedky informačnej technológie pri sprostredkovaní informácií v 
  cestovnom ruchu
• pohotovo a jazykovo správne reagovať pri štandardných profesijných situáciách, v styku so zákazníkmi, spolupracovníkmi a obchodnými partnermi
• prezentovať základné geografické, historické a ekonomické údaje o Slovenskej
  republike a jej turistických atraktivitách, ako aj o ostatných krajinách zaujímavých pre cestovný ruch
• komunikovať so zákazníkmi a dodávateľmi služieb v zahraničí v činnostiach spojených s objednávaním, prípravou a zabezpečovaním pobytov v zahraničí
• činnosti spojené s priebehom reklamačného konania
• zásady animácie rekreačných pobytov a sprievodcovskej činnosti

• spracovať náležitú dokumentáciu žiadanú pri príprave, priebehu a zúčtovaní pobytu v tuzemsku a v zahraničí
• využívať ekonomické informácie pri riadení cestovnej a turistickej informačnej kancelárie
• spôsoby likvidácie faktúr vrátane kontroly ich správnosti
• pracovať so základnými prostriedkami a zariadeniami kancelárskej, telekomunikačnej a výpočtovej technikyovládať základné sofwarové aplikácie v činnosti cestovných a turistických
  informačných kancelárií a v ďalších službách cestovného ruchu
• využívať moderné telekomunikačné služby a viesť komunikáciu s obchodnými partnermi a dodávateľmi služieb, ako aj so zákazníkmi pomocou moderných prostriedkov informačnej technológie.